Política de Envio

 

​Seu pedido será enviado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos pagos via boleto levam até 72hrs para serem liberados pelo banco para nós, logo, levar este prazo em consideração ao realizar seu pedido. Sendo assim, pedidos pagos via boleto tem o acréscimo de mais 3 dias no prazo de envio. As entregas são feitas pela empresa Correios e Loggi de segunda à sexta-feira. Os valores de frete são calculados automaticamente e estão relacionados às dimensões e peso dos produtos escolhidos na loja. Isso significa que o custo do envio de uma peça é diferente do custo do envio de duas peças. Certifique-se de que haverá alguém no endereço da entrega dos produtos, pois após a segunda tentativa dos Correios, seu pedido é devolvido para nós. O reenvio de produtos será cobrado. Na hora da compra, certifique-se também que o seu endereço está correto, pois no caso de erros ou inconsistências nos endereços será cobrado um novo valor de frete.

Considerações: Caso o produto seja devolvido pelo Correios, com status de: "endereço inválido","mudou-se","destinatário desconhecido" ,"proprietário não conhecido" ou situação semelhante, os custos de postagem de reenvio serão de responsabididade do comprador.

Informamos que todos os serviços postais por nós utilizados são prestados pela EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS, e LOGGI TECNOLOGIA LTDA desta forma, eventuais atrasos ou ainda extravio de mercadoria, são de inteira responsabilidades das prestadoras de serviços postais.
*Vide artigo 12, §3º, III, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Em caso de extravio/roubo de mercadoria constatado e notificado pelos correios o reembolso para o cliente fica sujeito aos prazos estabelecidos pelos correios (normalmente de 90 dias).

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Política de Troca​​

Quer fazer uma troca? O prazo para a troca do seu pedido é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega da encomenda para enviá-la de volta. Não é necessário CHEGAR para nós em 7 dias, apenas enviar, pois muitas clientes moram em localidades que demoram mais dias para chegar. Fora deste prazo (7 dias corridos após você receber no endereço cadastrado para envio), nos reservamos à possibilidade de não efetuar a troca.​

A peça deverá estar com etiquetas e acessórios conforme foram recebidas.

Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.

Não poderá ter sido lavada.

Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.

Lembre-se sempre que: peças compradas com desconto ou promoções, não poderão ser trocadas ou devolvidas.
 

Para efetuar uma troca, basta seguir os passos a seguir:

​Enviar um email para galdinobrand@gmail.com o assunto "troca".
​No corpo do email deverá conter o seu nome completo, número do pedido e motivo da sua troca. 
​Quando recebermos a sua troca, teremos 10 dias úteis para análise. Assim, iremos verificar os produtos, que precisam estar em perfeito estado, na sua embalagem original e sem indícios de uso. Brindes também precisam ser devolvidos em caso de troca/devolução. Caso a peça não cumpra com os requisitos anteriores ela será devolvida ao comprador. 

​Assim que confirmarmos que sua peça está de acordo com a nossa política de condições de troca, iremos gerar um cupom de desconto no valor pago pelo(s) produto(s) a ser(em) trocado(s)! Por exemplo, se sua peça custou R$125, seu GIFTCARD será nesse mesmo valor. Assim, você vai no site e faz outra compra normalmente, colocando no carrinho o(s) produto(s) que você deseja. Na hora de finalizar a sua compra, é só você inserir esse cupom que te passamos no campo “CUPOM DE DESCONTO”, e o valor do produto trocado anteriormente será descontado dessa nova “compra”. Esse cupom não tem data de validade :) 

 

Todos os custos de frete são por conta do cliente.

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Atenção: Pedidos que originalmente tiveram frete grátis devido a promoções, não recebem este benefício (frete grátis) pela segunda vez, em casos de troca.

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Política de Devolução​​

Para efetuar a devolução do seu pedido, basta seguir os passos a seguir:

​Enviar um email para galdinobrand@gmail.com com o assunto "devolução".
No corpo do email deverá conter o seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução. 
​​Responderemos seu e-mail com o nosso endereço para o prosseguimento da devolução.​
​Quando recebermos a sua devolução, teremos 10 dias úteis para análise. Assim, iremos verificar os produtos, que precisam estar em perfeito estado, na sua embalagem original e sem indícios de uso. Brindes também precisam ser devolvidos em caso de troca/devolução. Caso a peça não cumpra com os requisitos anteriores ela será devolvida ao comprador e a compra não poderá ser estornada. O reembolso será feito após o recebimento da sua peça em nosso estoque. Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. O padrão de mercado é que este estorno seja feito em até 2 faturas ou 60 dias. Em compras pagas via boleto bancário ou depósito/transferência a restituição é efetuada por meio de depósito bancário, na conta bancária de preferência da cliente que precisa obrigatoriamente estar em nome do titular da compra. O prazo é de até 10 dias úteis. No caso de devolução, o valor devolvido é referente apenas ao produto, não devolvemos o valor do frete. Não arcamos com os custos de frete da compra. 

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Todos os custos de frete são por conta do cliente.

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Em caso de defeitos no produto: Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente poderá optar pela troca ou devolução. Em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por conta da marca Galdino Brand.

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​Caso fique alguma dúvida, nos envie uma mensagem no instagram!

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Meios de pagamento

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Aceitamos pagamentos apenas realizados nesse site (www.galdinobrand.com), você pode realizar sua compra via cartão de crédito, boleto ou Pix.

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